Politika privatnosti

Ovim veb-sajtom upravlja Euromix Beton DOO, Zaljevo bb, 85000 Bar, Crna Gora („Euromix Beton“, „mi“, „nas“ ili „naš“).

Euromix Beton je rukovalac podataka odgovoran za obradu podataka o ličnosti putem veb-sajta Terrazze Residences.

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili ostvarivanjem prava u vezi sa zaštitom podataka, možete nam se obratiti putem sljedećih podataka:

Email: semi.o@euromixindustrija.com

Adresa: Euromix Beton DOO, Zaljevo bb, 85000 Bar, Crna Gora

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo podatke o ličnosti kada:

• posjetite https://www.terrazzeresidences.com;

• pošaljete upit putem veb-sajta;

• zatražite brošuru, cjenovnik, konsultaciju ili obilazak lokacije;

• kontaktirate prodajni tim Terrazze Residences putem emaila, telefona ili aplikacije WhatsApp;

• stupite u interakciju sa našim internet oglasima; ili

• na drugi način komunicirate sa nama u vezi sa projektom Terrazze Residences.

Podaci koje nam dostavljate

Kada pošaljete upit putem veb-sajta, možemo prikupljati:

• ime i prezime;

• email adresu;

• broj telefona;

• državu;

• željeni način kontakta;

• vrstu upita;

• sadržaj poruke; i

• druge podatke koje dobrovoljno navedete u upitu ili naknadnoj komunikaciji.

Ako nas kontaktirate putem emaila, telefona ili aplikacije WhatsApp, možemo obrađivati vaše kontakt podatke, sadržaj poruke i druge podatke koje odlučite da podijelite putem tog kanala.

Tehnički podaci i podaci o korišćenju sajta

Kada posjetite veb-sajt, naši pružaoci usluga hostinga, bezbjednosti i tehničke podrške mogu automatski obrađivati ograničene podatke potrebne za prikazivanje, zaštitu i održavanje sajta, uključujući:

• IP adresu;

• datum i vrijeme pristupa;

• pregledane stranice i zatražene datoteke;

• podatke o pregledaču i uređaju;

• operativni sistem;

• izvor posjete;

• bezbjednosne događaje; i

• serverske i dijagnostičke zapise.

Analitički podaci

Kada date odgovarajuću saglasnost, možemo koristiti Google Analytics 4 kako bismo bolje razumjeli na koji način posjetioci koriste veb-sajt.

Google Analytics može obrađivati podatke kao što su:

• pregledane stranice;

• podaci o sesiji i interakcijama;

• približna geografska lokacija;

• podaci o uređaju, pregledaču i operativnom sistemu;

• izvor posjete;

• podaci o kampanji;

• klikovi na dugmad i druge interakcije na sajtu; i

• događaji kao što su preuzimanje brošure, započinjanje popunjavanja formulara ili slanje upita.

Ne dostavljamo namjerno Google Analytics-u imena, email adrese, brojeve telefona niti sadržaj poruka iz upita.

Podaci o oglašavanju i konverzijama

Kada date saglasnost za oglašavanje, možemo koristiti Google Ads i Meta tehnologije za oglašavanje, uključujući Google oglasnu oznaku i Meta Pixel.

Ove tehnologije mogu obrađivati podatke o:

• posjetama veb-sajtu;

• pregledanim stranicama;

• oglasima ili kampanjama preko kojih ste došli na sajt;

• pregledaču i uređaju;

• IP adresi i približnoj lokaciji;

• kolačićima ili sličnim internet identifikatorima;

• preuzimanju brošure;

• klikovima na dugmad za kontakt, telefon ili WhatsApp;

• interakcijama sa formularima i poslatim upitima; i

• drugim radnjama koje se koriste za mjerenje učinka oglašavanja.

Ovi podaci mogu se koristiti za:

• mjerenje učinka oglasa;

• povezivanje upita i radnji na sajtu sa konkretnim kampanjama;

• upravljanje učestalošću prikazivanja oglasa;

• izradu zbirnih izvještaja o oglašavanju;

• kreiranje oglasnih publika;

• prikazivanje relevantnih oglasa prethodnim posjetiocima sajta; i

• unapređenje budućih oglasnih kampanja.

Google i Meta mogu određene podatke obrađivati i samostalno, u skladu sa svojim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja oglasnih usluga.

Nećemo namjerno slati sadržaj poruka iz upita kompanijama Google ili Meta. Svaka buduća upotreba kontakt podataka za napredne konverzije, advanced matching, oglašavanje prema listama korisnika ili slične funkcije biće predmet posebne tehničke i pravne procjene prije aktiviranja.

Podatke o ličnosti obrađujemo kako bismo:

• primili, pregledali i odgovorili na upite u vezi sa nekretninama;

• pružili informacije o projektu Terrazze Residences, stanovima, dostupnosti, cijenama i procesu kupovine;

• dostavili tražene brošure, tlocrte i druge projektne materijale;

• organizovali konsultacije i obilaske lokacije;

• nastavili komunikaciju u vezi sa kupovinom ili predugovornim radnjama koje ste zatražili;

• upravljali komunikacijom sa zainteresovanim kupcima;

• omogućili rad, bezbjednost, održavanje i tehničko funkcionisanje sajta;

• spriječili spam, prevaru, zloupotrebu i bezbjednosne incidente;

• analizirali rad sajta i ponašanje posjetilaca kada je data saglasnost za analitiku;

• mjerili i unapređivali oglasne kampanje kada je data saglasnost za oglašavanje;

• evidentirali konverzije i razumjeli koje kampanje dovode do upita;

• kreirali ili koristili oglasne publike gdje je to dozvoljeno;

• ispunili zakonske obaveze i odgovorili na zakonite zahtjeve; i

• uspostavili, ostvarili ili branili pravne zahtjeve.

U zavisnosti od okolnosti i važećih propisa, obradu zasnivamo na:

• preduzimanju radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora;

• našim legitimnim interesima da odgovorimo na stvarne upite, upravljamo i zaštitimo veb-sajt, vodimo prodajnu komunikaciju i razumijemo opšti učinak naših aktivnosti;

• ispunjavanju zakonskih obaveza; i

• vašoj saglasnosti za opcione analitičke i marketinške kolačiće, personalizovano oglašavanje ili opcione promotivne poruke.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade sprovedene prije njenog povlačenja.

Upiti poslati putem veb-sajta obrađuju se korišćenjem usluge Netlify Forms.

Poslati upit može biti sačuvan u sistemima kompanije Netlify i proslijeđen emailom ovlašćenim članovima prodajnog tima Terrazze Residences.

Pristup upitima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni radi odgovaranja na upit i upravljanja njime, kao i na ovlašćene pružaoce usluga hostinga, veb-sajta, emaila i IT podrške koji postupaju prema našim uputstvima.

Slanjem upita za nekretninu ne prijavljujete se automatski za primanje nepovezanih promotivnih poruka. Kada je za kontinuiranu marketinšku komunikaciju potrebna posebna saglasnost, ona će biti zatražena odvojeno.

Ne prodajemo podatke o ličnosti.

Možemo koristiti pružaoce usluga koji podržavaju rad sajta, prodajnu komunikaciju, analitiku i oglašavanje, uključujući:

• Netlify, za hosting sajta, obradu formulara, bezbjednost i povezanu infrastrukturu;

• Google, za Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, mjerenje konverzija i povezane oglasne usluge;

• Meta, za Meta Pixel, mjerenje oglasa, kreiranje publika i oglašavanje putem platformi kao što su Facebook i Instagram;

• pružaoce email i IT usluga koji se koriste za dostavljanje i obradu upita;

• ovlašćene pružaoce usluga razvoja, održavanja i tehničke podrške sajta; i

• profesionalne savjetnike kada je to potrebno.

Ovi pružaoci mogu obrađivati podatke o ličnosti samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza i zaštitu svojih sistema, u skladu sa ugovornim i zakonskim obavezama.

Podatke možemo otkriti i:

• kada je to zahtijevano zakonom, sudskim nalogom ili zahtjevom nadležnog organa;

• kada je potrebno zaštititi naša prava, imovinu, korisnike ili sisteme;

• profesionalnim savjetnicima, kao što su advokati, računovođe ili revizori; ili

• u vezi sa reorganizacijom, prodajom ili prenosom poslovanja ili relevantne imovine, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

Veb-sajt može koristiti kolačiće, lokalno skladištenje ili slične tehnologije.

Neophodne tehnologije

Neophodne tehnologije podržavaju funkcije kao što su:

• pamćenje izbora u vezi sa kolačićima;

• bezbjednost sajta;

• sprječavanje prevare i spama;

• rad formulara;

• jezička i druga korisnička podešavanja; i

• prikazivanje i funkcionisanje sajta.

Ove tehnologije mogu raditi bez opcione saglasnosti kada su neophodne za funkcionisanje sajta ili kada je njihova upotreba na drugi način dozvoljena važećim propisima.

Analitičke tehnologije

Analitičke tehnologije pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste sajt i kako sajt funkcioniše.

Google Analytics 4 radiće u skladu sa izborom koji posjetilac izvrši putem kontrola za kolačiće.

Tehnologije za oglašavanje

Tehnologije za oglašavanje mogu se koristiti za:

• praćenje konverzija u okviru Google Ads-a;

• praćenje konverzija u okviru Meta Ads-a;

• pripisivanje rezultata oglasnim kampanjama;

• mjerenje učinka oglašavanja;

• remarketing ili retargeting;

• kreiranje publika; i

• personalizovano oglašavanje, gdje je dozvoljeno.

Kolačići i identifikatori za oglašavanje koristiće se tek nakon što date odgovarajuću saglasnost.

Google Consent Mode

Veb-sajt može koristiti Google Consent Mode kako bi se izbor posjetioca u vezi sa saglasnošću prenio Google servisima.

Ovi izbori mogu obuhvatati:

• analitičko skladištenje;

• oglasno skladištenje;

• korišćenje korisničkih podataka za oglašavanje; i

• personalizovano oglašavanje.

Kada saglasnost za analitiku ili oglašavanje nije data, Google oznake ograničavaju upotrebu kolačića i mijenjaju način na koji se izvršavaju određeni zahtjevi za mjerenje.

Upravljanje podešavanjima

Opcione tehnologije možete prihvatiti, odbiti ili podesiti putem kontrola za kolačiće na sajtu.

Svoju saglasnost možete naknadno promijeniti ili povući putem linka Podešavanja kolačića, dostupnog na veb-sajtu.

Dodatne informacije o tehnologijama koje se trenutno koriste, njihovim pružaocima, svrsi i trajanju mogu biti prikazane u panelu za podešavanje kolačića ili u posebnoj Politici kolačića.

Google Analytics nam pomaže da izrađujemo zbirne izvještaje o posjetama, interakcijama i radu sajta.

Google može obrađivati analitičke podatke u naše ime, u skladu sa važećim Google Analytics uslovima i pravilima obrade podataka.

Google Analytics ćemo podesiti uz odgovarajuće mjere zaštite privatnosti i redovno ćemo pregledati podešavanja kao što su:

• period čuvanja podataka;

• funkcije oglašavanja;

• Google Signals;

• povezivanje sa Google Ads nalogom;

• prikupljanje podataka koje dostavljaju korisnici; i

• dozvole za pristup.

Analitičke podatke nećemo koristiti za identifikovanje posjetilaca po imenu.

Možemo koristiti Google Ads za oglašavanje projekta Terrazze Residences i mjerenje radnji koje korisnici preduzmu nakon pregleda ili klika na oglas.

Kada je to dozvoljeno izborom saglasnosti, Google Ads može koristiti kolačiće ili slične identifikatore za:

• mjerenje konverzija;

• pripisivanje rezultata kampanjama;

• remarketing;

• kreiranje publika;

• upravljanje učestalošću prikaza; i

• personalizovano oglašavanje.

Posjetioci koji odbiju tehnologije za oglašavanje neće putem našeg sajta biti dodavani u publike za personalizovano oglašavanje ili remarketing.

Terrazze Residences možemo oglašavati putem Meta platformi, uključujući Facebook i Instagram.

Kada je data saglasnost za oglašavanje, Meta Pixel može evidentirati posjete i odabrane radnje na veb-sajtu kako bismo mogli da:

• mjerimo konverzije iz oglasa;

• razumijemo da li oglasi dovode do aktivnosti na sajtu i upita;

• kreiramo oglasne publike;

• ponovo oglašavamo prethodnim posjetiocima sajta; i

• unaprijedimo prikazivanje oglasa.

Meta može obrađivati podatke primljene putem svojih tehnologija u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i uslovima za poslovne alate.

Meta Pixel nećemo namjerno podešavati tako da prikuplja sadržaj poruka iz upita ili druge nepotrebne tekstualne podatke.

Veb-sajt sadrži linkove putem kojih posjetioci mogu kontaktirati prodajni tim Terrazze Residences koristeći WhatsApp.

Kada je u pitanju standardni spoljašnji link, nama se ne šalje nikakva WhatsApp poruka dok sami ne otvorite aplikaciju i ne pošaljete poruku prodajnom timu.

Korišćenje aplikacije WhatsApp uređeno je i pravilima korišćenja i privatnosti kompanija WhatsApp i Meta. Poruke koje pošaljete našem prodajnom timu Euromix Beton obrađuje radi odgovaranja na upit i upravljanja daljom komunikacijom.

Veb-sajt u budućnosti može uključivati usluge kao što su:

• Google Maps;

• ugrađeni video-sadržaji;

• sadržaji sa društvenih mreža;

• virtuelne ture; ili

• druge funkcije trećih strana.

Kada ove usluge mogu postavljati opcione kolačiće ili prenositi podatke trećim stranama, treba da ostanu blokirane dok posjetilac ne pruži odgovarajuću saglasnost.

Ovu Politiku privatnosti i kontrole saglasnosti na sajtu treba pregledati svaki put kada se uvede nova usluga treće strane.

Neki pružaoci usluga, uključujući Google, Meta i Netlify, mogu obrađivati ili čuvati podatke o ličnosti izvan Crne Gore ili države iz koje pristupate sajtu.

Kada to zahtijevaju važeći propisi, mi i naši pružaoci usluga oslanjamo se na priznate mehanizme zaštite za međunarodni prenos podataka, koji mogu uključivati ugovorne mjere zaštite, odluke o adekvatnosti ili druge zakonom priznate mehanizme prenosa.

Ako upit ne preraste u kupovinu, ugovorni odnos ili nastavak poslovne komunikacije, upit i povezanu prepisku uobičajeno čuvamo do 24 mjeseca od posljednjeg značajnog kontakta. Podatke možemo izbrisati i ranije ako više nijesu potrebni.

Ako upit preraste u rezervaciju, kupovinu, ugovor ili drugi poslovni odnos, relevantni podaci mogu se čuvati duže u skladu sa ugovornim, računovodstvenim, poreskim i drugim zakonskim obavezama, kao i rokovima za zaštitu pravnih interesa.

Bezbjednosni i tehnički zapisi čuvaju se samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za bezbjednost, rješavanje tehničkih problema i zakonsku usklađenost.

Analitički i oglasni podaci čuvaju se u skladu sa našim podešavanjima i pravilima čuvanja relevantnih pružalaca usluga.

Izbori u vezi sa saglasnošću mogu se čuvati tokom perioda potrebnog da bi sajt zapamtio i dokazao izabrana podešavanja.

Ograničene podatke možemo čuvati duže kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili otkrivanja.

Nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može biti potpuno bezbjedan.

U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da:

• dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i zatražite pristup tim podacima;

• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

• zatražite brisanje podataka koji više nijesu potrebni ili se obrađuju nezakonito;

• zatražite ograničenje obrade;

• uložite prigovor na određenu obradu zasnovanu na legitimnom interesu;

• povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;

• zatražite prenosivost podataka, gdje je primjenjivo; i

• podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Za podnošenje zahtjeva, obratite nam se putem email adrese semi.o@euromixindustrija.com. Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti potvrdu identiteta.

U Crnoj Gori, nadležni organ je Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.

Veb-sajt i nekretnine koje se putem njega promovišu nijesu namijenjeni djeci.

Ne prikupljamo svjesno podatke o ličnosti djece putem veb-sajta. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo podatke o ličnosti, kontaktirajte nas kako bismo mogli preduzeti odgovarajuće mjere.

Veb-sajt može sadržati linkove ka veb-sajtovima i uslugama trećih strana.

Ne odgovaramo za način na koji treće strane obrađuju podatke o ličnosti. Prije dostavljanja podataka putem spoljašnje usluge, preporučujemo da pročitate odgovarajuće informacije o privatnosti.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala:

• izmjene veb-sajta;

• uvođenje novih analitičkih, oglasnih ili komunikacionih usluga;

• izmjene načina obrade podataka; ili

• izmjene važećih propisa.

Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici zajedno sa datumom stupanja na snagu.

Za pitanja ili zahtjeve u vezi sa privatnošću:

Euromix Beton DOO

Zaljevo bb

85000 Bar

Crna Gora

Email: semi.o@euromixindustrija.com